Políticas de Cambio


POLÍTICAS DE CAMBIO
e t é r e a . 

Si al recibir el producto no es lo esperado, el cliente podrá solicitar un cambio por cualquier otra talla o producto de la página. En caso de que el nuevo producto seleccionado tenga mayor valor, el cliente deberá asumir el excedente para poder realizar el cambio.

Para solicitar el cambio por referencia/talla, el cliente dispone de cinco (5) días hábiles luego de haber recibido el producto.

Se realizan cambios únicamente a prendas que se encuentren en perfecto estado. Estas deben estar tal cual como fueron entregadas, sin manchas, sin olores y en perfectas condiciones de confección. No se hacen cambios a prendas adquiridas con descuento ni a prendas adquiridas sobre medida.

 Los cambios están sujetos a la disponibilidad de los productos, por lo cual, los tiempos pueden variar dependiendo de cada producto. Por lo general, tendrán una duración de entre diez (10) a quince (15) días hábiles.

El cliente debe asumir los costos correspondientes de transporte (se debe hacer llegar la prenda que se desea cambiar a la dirección solicitada y pagar el envío de la nueva prenda a la dirección de destino)

No se aplica el cambio a productos sobre los cuales ya se ha solicitado un cambio previo.